오프라인 매장은 온라인 매장과 다르게 지역을 기반으로 장사를 하게 됩니다. 이에 따라서 인스타 그램의 운영 전략에 적합한 세팅 및 키워드의 적용과 나의 계정은 어떤 정보를 갖추어야 하는지 알아보았습니다.
고객이 찾아오는 동선 파악하기
키워드 검색 -> 결과 화면에서 마음에 드는 콘텐츠 클릭 -> 마음에 들었을 경우, 더 자세한 정보를 보기 위해 계정으로 방문
이와 같은 동선 으로 유입이 됩니다.
오프라인 매장의 경우 팔로워를 늘리는 것은 별 효과가 없으며 내가 운영하는 사업장 혹은 브랜드가 콘텐츠에서 보여야 하는 게 중요하여, 아래와 같이 해시 태그와 위치 태그 등록에 신경을 써야 합니다. 또한 계정의 내용은 구체적으로 고객의 니즈를 해결해 줄 수 있는 내용으로 구성하는 것이 중요합니다.
아래는 위에 언급한 유입 동선을 찍어 놓은 사진 입니다.
해시 태그
나의 컨텐츠가 검색 결과에 노출될 수 있어야 하므로, 지역 명을 포함한 해시 태그 등록을 하며 해시 태그 등록은 게시물을 올릴 때 가능합니다. 이렇게 등록을 하게 되면, 지역 명과 업종 이름을 검색했을 때 나올 수 있게 됩니다.
계정 이름 짓는 법
계정 이름은 지역 명과 업종 명을 사용하여 짓습니다.
프로필 편집 -> 이름
그리고 소개 부분도 지역 명과 업종 이름을 넣어줍니다.
해시 태그 짓는 방법 예시
즉 오프라인 매장의 경우 해시 태그는 지역 명 혹은 위치를 기반으로 검색되는 해시 태그가 가장 적합하다고 할 수 있습니다.
예를 들면, 주차장을 운영한다고 했을 시 구체적으로 지역 명과 주차장을 같이 사용하는 해시 태그를 많이 만들어서 등록하는 것입니다.
수원 주차장, 수원 역 근처 주차장, 수원 역 주차장, 수원 역 가까운 주차장 등등
그리고 한 단계 더 나아가서, 아래와 같이 주차장 뒤에도 단어를 붙일 수 있습니다.
수원 주차장 추천, 수원 주차장 저렴한 곳, 수원 주차장 가격표 등등
고객은 검색을 통해서 찾아오기 때문에, 이렇게 최대한 다양하고 많은 해시 태그를
등록하는 것이 좋습니다.
이렇게 다양한 해시 태그를 만드는 법은 위와 같이 주차장 앞에 지역 명을 붙이는 콘셉트와
지역 명 주차장 그리고 그 뒤에 단어를 붙이는 콘셉트로 볼 수 있습니다.
이렇게 두 가지 콘셉트의 키워드를 최대한 늘려 보는 것이 좋습니다.
위치 태그 등록 세팅
위치 태그 또한 위와 같이 해시 태그 처럼 지역 명과 업종 이름으로 정하는 게 좋습니다.
그러면 장소라는 메뉴에서 고객 님이 검색한 해시 태그와 연관되어 장소 메뉴에서도 볼 수 있게 됩니다.
인스타 위치 태그 등록이 안되는 경우 페이스북에서 위치 등록을 먼저 마치면 페이스북은 인스타와 계정이 연결되며 인스타에서 자동으로 등록이 됩니다.
오프라인 매장에 적합한 계정의 내용 구성
위치 태그 혹은 해시 태그로 들어온 고객 님은 필요한 정보를 보기 위해 개인 계정을 들어오게 됩니다.
그리고 그 계정에서 필요한 정보를 얻거나 해결할 수 있는지 보게 될 것입니다.
예를 들면 전문적으로 잘 해주는 곳인지 혹은 자신이 구하는 품목이 있는지 시설은 깔끔한지 등등 방문 목적이 될만한 부분들을 예상하여 계정의 내용이나 정보에 관련 된 콘셉트로 꾸려 놓아야 합니다.
즉 고객 님이 고민하는 것을 해결해 주기 위한 콘셉트로 준비가 되어 있도록 하여, 콘텐츠를 통해서 해결을 해주어야 합니다.
혹은 해결 가능한 구체적인 콘텐츠를 볼 수 있어야 합니다. 오프라인 매장은 그냥 감성 있는 사진이나 영상을 올리는 것이 아닌 위와 같은 구체적인 콘셉트를 잡고 올려야 합니다.
또한 나의 컨텐츠와 관련 있는 인플루언서와 협업을 하여 인플루언서가 나의 콘텐츠를 올리게 해서 더 많은 사람들이 볼 수 있게 노출 시키는 목적으로 알리는 것도 좋은 수단이 됩니다.
인스타 메뉴 및 하는 법 기초 편